Satış Sözleşmesi

B2B Bayi Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 8 Eylül 2026

1. Taraflar ve satış modeli

Satıcı: Birsen Alakese – Solüsyon Depom
Adres: İstiklal Mah. Kavaklıdere Cad. Selçuk Apt. No: 86 A, Ümraniye / İstanbul, Türkiye
Vergi dairesi / numarası: Ümraniye / 2600564199
Telefon:+90 532 200 80 24
E-posta:[email protected]

Alıcı: solusyondepom.com üzerinde onaylı bayi hesabıyla, ticari veya mesleki faaliyeti için sipariş veren işletmedir. Alıcının adı/unvanı, vergi ve fatura bilgileri, teslimat adresi ve temsilci bilgileri ilgili sipariş kaydında yer alır. Bu metin genel satış koşullarını açıklar; alıcıya özgü sipariş özetiyle birlikte uygulanır.

Site yalnızca işletmeler arası (B2B) tedarike yöneliktir; kişisel kullanım amacıyla perakende satış yapılmaz. Ticari/mesleki alımlarda 6502 sayılı Kanundaki tüketiciye özgü 14 günlük gerekçesiz cayma hakkı kendiliğinden doğmaz. İşlemin gerçek niteliğine göre uygulanması zorunlu tüketici hükümleri ve diğer emredici haklar bu metinle sınırlandırılamaz.

2. Sipariş öncesi bilgiler ve sözleşmenin kurulması

Ürünün adı, modeli, hacmi veya kutu adedi, varsa lens parametreleri, miktarı, birim fiyatı, indirimleri, vergi tutarları, kargo/ek hizmet bedelleri, toplam tutarı, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sipariş özetinde gösterilir. Alıcı bu bilgileri kontrol ederek giriş hatalarını sipariş öncesinde düzeltir. İşlem sonunda oluşan sipariş numarası ve kayıtlar alıcı tarafından saklanmalıdır.

Üyelik veya yalnızca siteyi ziyaret etmek satış sözleşmesinin kabulü değildir. Sipariş ekranında koşulların ayrıca kabulü ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişin gönderilmesiyle alıcının sipariş beyanı oluşur. Satıcının siparişi kabul ettiğini bildirmesiyle sözleşme kurulur; yalnızca başvurunun/siparişin sisteme alındığını bildiren otomatik mesaj tek başına stok veya sevkiyat teyidi değildir. Tahsilat alınmış bir sipariş ifa edilemiyorsa alıcı bilgilendirilir ve ilgili tutar iade edilir.

3. Fiyat ve ödeme

Ödeme, sipariş anında bayi hesabına sunulan yöntemle yapılır. KDV'nin dahil/hariç olduğu alanlar ve ödenecek toplam bedel sipariş özetinde esas alınır. Kredi kartı işlemleri, ödeme ekranında seçilen ödeme kuruluşu ve banka doğrulaması üzerinden yürütülür. Kart şifresi, tek kullanımlık doğrulama kodu veya güvenlik kodu e-posta/telefon yoluyla istenmez. Havale/EFT seçeneğinde yalnızca sipariş ekranında doğrulanmış alıcı hesap bilgileri kullanılır; sipariş numarası açıklamaya yazılır.

Bayiye yazılı olarak tanımlanmamış vade veya kredi limiti uygulanmaz. Sipariş kabul edildikten sonra fiyat tek taraflı olarak artırılmaz. Açık teknik hata, stok sorunu veya fiyat uyuşmazlığında alıcıyla iletişime geçilir; alıcının onayı olmadan farklı ürün veya ek bedel uygulanmaz.

4. Hazırlama ve teslimat

Sevkiyat, siparişe ait ödeme ve bayi yetki kontrolleri tamamlandıktan sonra siparişte kararlaştırılan koşullarla yapılır. Hazırlama/teslimat süresi, gönderi yöntemi ve kargo bedeli siparişe özgü olarak gösterilir veya sipariş kabulünden önce yazılı olarak teyit edilir. Kargo bedeli ve ücretsiz gönderim koşulları sipariş özetinde geçerlidir. Alıcıya önceden bildirilmemiş ek bedel yüklenmez.

Ürünler siparişteki teslimat adresine gönderilir. Alıcının bildirdiği adres veya teslim almama nedeniyle oluşabilecek yeniden gönderim giderleri, neden ve tutarı açıklanıp alıcının onayı alınarak değerlendirilir. Teslimat gecikmesi veya ifa imkânsızlığında alıcı gecikmeden bilgilendirilir; yeni süre veya iptal/iade seçenekleri mevzuata ve tarafların mutabakatına göre belirlenir. Alıcının onayı olmadan eşdeğer ürün gönderilmez. Ayrıntılar Teslimat Koşulları sayfasındadır.

5. Ürün uygunluğu ve sektörel koşullar

Alıcı, sipariş verdiği ürün grubunu ticari faaliyeti kapsamında almaya ve yeniden satmaya yetkili olmalıdır. Tıbbi cihaz satış yetkisi, optisyenlik, ÜTS ve internet satışına ilişkin yükümlülükler tarafların kendi faaliyetlerine göre yerine getirilir. Bayi hesabı mevzuatta gereken belge ve izinlerin yerine geçmez.

Sevkiyatta ürün kimliği, lot/seri ve son kullanma bilgileri ile ambalaj bütünlüğü korunur. Ürünün üretici tarafından belirtilen saklama, taşıma ve kullanım koşulları uygulanır. Alıcı; tedarik ve teslim kayıtlarını mevzuatın öngördüğü süre boyunca muhafaza eder, ÜTS kapsamındaki hareket bildirimlerini kendi sorumluluk alanında tamamlar. Güvenlik şüphesi, uygunsuzluk veya geri çağırmada ilgili ürünler ayrılır; satıcı, üretici/ithalatçı ve yetkili kurumlarla gerekli iş birliği yapılır.

6. Kontrol, ayıp, iptal ve iade

Alıcı ürünü teslim aldığında miktar, ürün kimliği, ambalaj, lot ve son kullanma tarihini kontrol eder. Taşıma hasarı için fotoğraf ve mümkünse taşıyıcı tutanağıyla bildirim yapılması incelemeyi kolaylaştırır; tutanak bulunmaması tek başına kanuni hakları ortadan kaldırmaz. Ticari satışlarda Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanununun uygulanabilir muayene ve ihbar süreleri dikkate alınır; gizli ayıplar öğrenildiğinde gecikmeden bildirilir.

Ayıplı, eksik veya yanlış ürün talepleri ile güvenlik/geri çağırma işlemleri kanuni haklar çerçevesinde ele alınır. Açılmış ambalaj, kanundan doğan ayıp veya güvenlik başvurusunu kendiliğinden geçersiz kılmaz. Kusursuz ürünün ticari iadesi ayrıca yazılı mutabakata bağlıdır; iade onayı, miktar, lot, ambalaj ve muhafaza koşulları kontrol edilir. Ayrıntılar Garanti ve İade Koşulları sayfasındadır.

İptal/iade nedeniyle bedel iadesi gerektiğinde işlem, uygulanacak kanuni süre ve tarafların yazılı mutabakatı içinde, mümkün olduğunca ilk ödeme yöntemi ve ödeme sahibi üzerinden yapılır. Bankanın hesaba yansıtma süresi işlem tarihinden farklı olabilir; iade kaydı alıcıya bildirilir.

7. Veriler, deliller ve sorumluluk

Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Taraflar sipariş ve yazışmalarını saklayabilir; elektronik kayıtlar hukuken izin verilen ölçüde delil olarak değerlendirilir, hiçbir tarafın kayıtları tek başına kesin ve itiraz edilemez delil sayılmaz. Mücbir sebep halinde etkilenen taraf durumu ve öngörülen etkisini bildirir, zararı azaltmak için makul önlemleri alır. Bu hüküm tahsil edilmiş fakat ifa edilemeyen siparişlere ilişkin iade yükümlülüğünü veya emredici sorumlulukları ortadan kaldırmaz.

8. Uyuşmazlık ve iletişim

Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Başvurular yukarıdaki telefon ve e-posta üzerinden yapılabilir. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda kanunen görevli ve yetkili merciler ile uygulanabilir dava şartı arabuluculuk hükümleri geçerlidir. Değişiklikler daha önce kabul edilmiş siparişlere geriye yürütülmez.