Gizlilik ve Güvenlik
Gizlilik, Güvenlik ve KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 8 Eylül 2026
1. Veri sorumlusu ve kapsam
solusyondepom.com üzerindeki bayi başvurusu, üyelik, sipariş, teslimat, destek ve site güvenliği süreçleri bakımından veri sorumlusu Solüsyon Depom adıyla faaliyet gösteren Birsen Alakese’dir. Bu metin bayi işletmelerin gerçek kişi sahipleri, temsilcileri, çalışanları ve site ziyaretçileri içindir.
Satıcı: Birsen Alakese – Solüsyon Depom
Adres: İstiklal Mah. Kavaklıdere Cad. Selçuk Apt. No: 86 A, Ümraniye / İstanbul, Türkiye
Vergi dairesi / numarası: Ümraniye / 2600564199
Telefon:+90 532 200 80 24
E-posta:[email protected]
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 10. maddesi kapsamında bilgilendirmedir; tek başına açık rıza veya ticari ileti izni değildir.
2. Hangi veriler, hangi amaçla ve hukuki sebeple işlenir?
| İşlem ve veri kategorileri | Amaç | KVKK hukuki sebebi |
|---|---|---|
| Bayi başvurusu ve hesap: ad-soyad, işletme/unvan, temsil ve iletişim bilgileri, vergi/fatura bilgileri, faaliyet ve gerekli yetki/kayıt bilgileri | Başvuruyu değerlendirme, ticari yetkiyi doğrulama, hesap ve sözleşme ilişkisini kurma/yönetme | m.5/2(c): sözleşmenin kurulması/ifası; uygulanabilir yasal kontroller için m.5/2(a) ve (ç) |
| Sipariş ve teslimat: ürün, miktar, sipariş kayıtları, fatura, teslim alacak kişi/adres/telefon, ödeme sonucu ve işlem referansı | Siparişi yerine getirme, tahsilat/iade, faturalama, kargo ve izlenebilirlik işlemleri | m.5/2(c): sözleşmenin ifası; m.5/2(a) ve (ç): vergi, ticaret ve ürün güvenliği yükümlülükleri |
| Destek ve uyuşmazlık: başvuru/şikâyet içeriği, yazışma, iade ve ilgili işlem belgeleri | Soruları yanıtlama, talepleri ve hukuki süreçleri yönetme | m.5/2(c), (ç) ve (e): sözleşme, hukuki yükümlülük, hakkın tesisi/kullanılması/korunması |
| İşlem güvenliği: IP, oturum, erişim zamanı, tarayıcı/cihaz ve güvenlik işlem kayıtları | Giriş, sepet ve hizmet sürekliliği; yetkisiz erişim ve suistimalin önlenmesi | Hizmet için gerekli olduğu ölçüde m.5/2(c); temel haklara zarar vermeyen güvenlik menfaati için m.5/2(f); uygulanabilir kayıt yükümlülüklerinde m.5/2(ç) |
| Pazarlama tercihleri ve iletişim bilgileri | Tercihlerin yönetimi ve hukuken izin verilen ticari iletiler | Gerektiğinde m.5/1 açık rıza; somut faaliyet için şartları varsa m.5/2(f). 6563 sayılı Kanundaki ileti kuralları ayrıca uygulanır. |
İşletmelere ait tüzel kişi bilgileri tek başına kişisel veri olmayabilir; gerçek kişiye ilişkin bölümleri bu kapsamdadır. Başvuru ve siparişin yürütülmesi için gerekli alanlar sağlanmadığında ilgili işlem tamamlanamayabilir. Pazarlama izni verilmemesi temel bayi hizmetlerinden yararlanmayı engellemez.
3. Toplama yöntemi
Veriler; site üzerindeki başvuru, giriş, sipariş ve iletişim alanları, hesap işlemleri, e-posta/telefon yazışmaları, iletilen ticari belgeler ve site güvenlik kayıtları aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda, tamamen/kısmen otomatik yollarla veya veri kayıt sisteminin parçası olmak üzere elde edilir. Temsilcinin bilgileri çalıştığı bayi işletme tarafından da iletilebilir.
4. Alıcı grupları ve aktarım amaçları
İşlem için gerekli ve ölçülü veriler; e-ticaret altyapısının işletilmesi için T-Soft ve ilgili teknik hizmet sağlayıcılarına, ödeme/tahsilat/iade için seçilen banka ve ödeme kuruluşuna (kredi kartı yöntemi için PayTR), teslimat için seçilen Yurtiçi Kargo veya Kolay Gelsin’e, fatura ve kanuni kayıtlar için muhasebe/mali müşavirlik hizmet sağlayıcılarına, hukuki talepler için danışmanlara ve yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.
Ürün uygunluğu, şikâyet, izlenebilirlik veya geri çağırma kapsamında gerekli sipariş ve ürün bilgileri ilgili üretici/ithalatçı ve yetkili mercilerle paylaşılabilir. Her alıcıya tüm veriler verilmez; aktarım ilgili işin amacı ve KVKK’nın 8. maddesindeki şartlarla sınırlıdır.
E-posta iletişiminde kullanılan Gmail hizmeti Google altyapısına tabidir ve hizmetin işleyişine göre yurt dışında veri işlenmesi söz konusu olabilir. Yurt dışına aktarımlarda KVKK’nın 9. maddesindeki şartlar ayrıca uygulanır. Üyelik sözleşmesinin kabulü kendiliğinden yurt dışına aktarım için açık rıza oluşturmaz. E-posta üzerinden gereksiz kişisel veri ve özel nitelikli veri göndermeyin.
5. Saklama ve silme
Veriler, ilgili işlemin amacı için gereken süre ile vergi, ticaret, ürün güvenliği ve diğer uygulanabilir mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca tutulur. Fatura/ticari kayıtlar ve ÜTS/izlenebilirlik kayıtları kendi yasal sürelerine tabidir; devam eden bir uyuşmazlıkta hakkın korunması için gerekli kayıtlar ayrıca muhafaza edilebilir. Saklama sebebi ortadan kalktığında veriler uygulanabilir usullerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Üyeliğin kapatılması kanunen tutulması zorunlu kayıtların derhal silinmesi anlamına gelmez.
6. Güvenlik ve ödeme
Hesap bilgilerinizi koruyun, güçlü ve benzersiz parola kullanın ve şüpheli erişimi bildirin. Kart şifresi, CVV/CVC, tek kullanımlık doğrulama kodu ve internet bankacılığı parolası e-posta veya telefon üzerinden istenmez; bu bilgileri göndermeyin. Kart işlemi için gereken bilgiler yalnızca ilgili güvenli ödeme arayüzüne girilmelidir. SSL bağlantısı tek başına risksiz işlem garantisi değildir. Site ve ilgili hizmetlerde kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesine ve erişimine karşı gerekli teknik/idari tedbirleri alma yükümlülüğü devam eder.
7. Çerezler ve tercihler
Oturum, sepet, kimlik doğrulama ve güvenlik için gereken çerezler sitenin temel işlevlerini destekler. Zorunlu olmayan analiz, kişiselleştirme ve reklam teknolojileri için uygun hukuki sebep ve gerektiğinde önceden ayrı onay gerekir; yalnızca siteyi kullanmak bu onay yerine geçmez. Tarayıcınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; gerekli çerezleri engellemek giriş ve sepet işlevlerini etkileyebilir. Çerezlere ilişkin sorularınızı iletişim kanallarından iletebilirsiniz.
8. İlgili kişinin hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işleme amacını ve buna uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, kanuni şartlarla silme/yok etme talep etme, düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, yalnızca otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize doğan sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme haklarınız vardır.
9. Başvuru yolu
Taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğe uygun olarak, kimliğinizi belirlemeye ve talebinizi anlamaya yeterli bilgilerle yukarıdaki işyeri adresine imzalı yazılı başvuru şeklinde veya daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine iletebilirsiniz. Mevzuatın izin verdiği diğer başvuru yöntemleri de saklıdır. Başvuruda Tebliğin zorunlu kıldığı kimlik, tebligat ve talep bilgileri yer almalı; kimlik belgesi kopyası gibi ek belgeler gereksiz yere gönderilmemelidir.
Başvurular niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemler kural olarak ücretsizdir; mevzuatta öngörülen maliyet koşulları varsa Kurul tarifesi uygulanabilir. Başvurunun reddi, yetersiz cevap veya süresinde cevap verilmemesi halinde KVKK’daki başvuru/şikâyet yolları kullanılabilir.
10. Sağlık verileri ve değişiklikler
Bu platform hastalara sağlık hizmeti sunmak veya hasta kaydı tutmak için kullanılmaz. Bayi siparişi için hastanın adı, reçetesi, tanısı veya muayene bilgileri istenmez; bu verileri iletmeyin. Süreç değişikliklerinde aydınlatma metni güncellenir; yeni bir amaç veya açık rıza gerektiren işlem için gerekli bilgilendirme ve hukuki şartlar ayrıca sağlanır.
